לעומתו, אנשי המכירות שלך "מבלים" בין 40 ל-60 אחוז מזמנם בישיבה ברכב, בדרך מלקוח ללקוח, משתרכים בפקקים אינסופיים שרק הולכים ונהיים ארוכים יותר ויותר מיום ליום, והופכים את עבודת הסוכנים לפחות ופחות יעילה…..
נניח שלסוכן שלך יש 100 לקוחות לבקר בשבוע – 20 ביום. באופן עקרוני, ביום עבודה של 8 שעות, הסוכן אמור להקדיש לכל לקוח כ-20 דקות בממוצע.
אלא שבמציאות של היום, יום העבודה האפקטיבי של הסוכן הוא רק בן ארבע שעות, כך שלסוכן יש רק 10 דקות להקדיש ללקוח! ב-10 דקות אי אפשר באמת "להקדיש" ללקוח תשומת לב, לספר לו על מוצרים חדשים, לתת לו את הזמן לבדוק את המדפים, לשכנע אותו לקחת מוצרים יקרים יותר. למעשה, ב-10 דקות אפשר – אולי – לקחת הזמנה חפיף, ולמהר ללקוח הבא.
בהערכה גסה, כל סוכן שלך מבזבז (לא באשמתו) למעלה מ-80 שעות עבודה כל חודש, וזה עוד לפני שנגענו בדלק והבלאי של הרכב!
וככל שתהיינה יותר מכוניות על הכבישים, כך היחס בין שעות עבודה שאשכרה מייצרות כסף, לשעות נהיגה שלא מייצרות כלום – יילך ויקטן.
והאמת העצובה היא, שזה אפילו יותר גרוע מזה, כי סוכן שמגיע ללקוח אחרי שהיה תקוע בפקק, או לא מצא חניה, או חנה חניה כפולה, מגיע אליו עצבני ומתוסכל.
עם יד על הלב, אתה היית קונה משהו מסוכן מתוסכל?!
דורי מאפשר לך לחלק את הלקוחות לשתי קבוצות עיקריות: לקוחות גדולים (או פרימיום, או VIP) ולקוחות קטנים.
אם העסק שלך דומה לעסקים אחרים, בקבוצה הראשונה חברים רק עשרים אחוז מהלקוחות, והשאר חברים בקבוצה השניה.
דורי מאפשר לך לשלוח את הסוכנים רק לקבוצה הראשונה, כך שבמקום לבקר 20 לקוחות ביום, הסוכן צריך לבקר 20 בשבוע – 5 ביום, וכך, יש לו זמן ללקוחות והוא יכול להקדיש 30-40 דקות ללקוח, להסביר לו על המוצרים, להתעניין במשפחה, לתקשר איתו – ולמכור לו יותר!
הלקוחות הקטנים יזמינו בעיקר דרך דורי, שנותן להם מגוון דרכים שמקלות עליהם את ההזמנה. גם אליהם הסוכנים יגיעו, אך במקום ביקור שבועי, יוכלו להסתפק בביקור חודשי.